Shenzhen Wenhui Technology Development Co., Ltd.
- Des Questions
Vos produits ont-ils des certifications internationales pour la vente dans notre pays?

Oui, tous nos produits pour la maison intelligente ont passéCe type d'établissement est un établissement de santé publique.et d'autres certifications mondiales traditionnelles, pleinement conformes aux normes de sécurité et de compatibilité électromagnétique de l'Europe, de l'Amérique du Nord, de l'Australie et de la plupart des pays du monde.Nous pouvons fournir des documents de certification complets pour soutenir votre accès au marché local.

Quels services de personnalisation OEM/ODM fournissez-vous?
  • Personnalisation du portefeuille de produits (kits intelligents personnalisés selon les besoins du projet)
  • Réglage des paramètres de fonction et personnalisation du micrologiciel
  • Impression du LOGO de la marque sur les produits et les emballages
  • Conception d'emballage exclusive et personnalisation du manuel d'utilisation
  • Développement de SDK et intégration d'applications tierces
Quel est votre MOQ et délai de livraison ?
  • Exemple de commande: Aucune limite de MOQ, livraison sous 3-5 jours ouvrés
  • Commande groupée: Le MOQ standard est de 100 ensembles par produit. Pour les projets immobiliers à grande échelle, nous pouvons fournir des solutions flexibles MOQ
  • Délai de mise en œuvre: 15-20 jours ouvrables pour les produits standards ; 25-30 jours ouvrables pour les produits personnalisés
Quel support technique et service après-vente fournissez-vous ?
Nous fournissons une assistance technique à vie pour tous nos produits :
  • Avant-vente : conception de solutions professionnelles et démonstration de produits
  • En vente : conseils d'installation et assistance technique sur site pour les grands projets
  • Après-vente : garantie produit de 2 ans, assistance technique en ligne 24h/24 et 7j/7 et remplacement rapide des produits défectueux
Avez-vous des cas de projets internationaux réussis ?

Oui. Nos solutions intelligentes pour toute la maison ont été appliquées avec succès à des projets résidentiels et commerciaux haut de gamme dans plus de 30 pays et régions. Les cas notables incluentCommunauté intelligente de Dubaï Emaar Digi Homes,Sydney One Résidences au bord de l'eau du port de Sydney,Résidences Aston Martin à Miami, ainsi que des projets de référence en Chine tels que Country Garden et Shenyang New World · Mingzhu Wanpan. Des études de cas détaillées et des lettres de référence sont disponibles sur demande

Comment assurez-vous la qualité et la cohérence des produits pour les grandes commandes?

En tant qu'usine source avec 20 ans d'expérience dans la fabrication, nous avons un système strict de gestion de la qualité ISO 9001. Tous les produits subissent des tests fonctionnels et de vieillissement à 100% avant la livraison.Nous avons également une équipe de contrôle de qualité dédiée pour assurer la cohérence de chaque lot de produits.

Pouvez-vous fournir des services d’expédition et de dédouanement porte-à-porte ?

Oui. Nous entretenons une coopération à long terme avec de grandes sociétés de logistique internationales telles que Maersk et COSCO. Nous pouvons fournirCIF, DDP et autres conditions commerciales, gérant toutes les procédures d'expédition, de dédouanement et de paiement des taxes, livrant les marchandises directement à votre entrepôt désigné.

Vos produits sont-ils compatibles avec l'écosystème Tuya et d'autres plateformes tierces ?

Tous nos produits sont basésTuya Zigbee 3.0 et les protocoles Wi-FiIls prennent également en charge le contrôle vocal via Amazon Alexa, Google Assistant et Apple Siri, et peuvent être intégrés à la plupart des systèmes domestiques intelligents traditionnels.