Shenzhen Wenhui Technology Development Co., Ltd.
Häufige Fragen
Verfügen Ihre Produkte über internationale Zertifizierungen zum Verkauf in unserem Land?

Ja. Alle unsere Smart-Home-Produkte haben bestandenCE, FCC, RoHS, ISEDund andere globale Mainstream-Zertifizierungen, die vollständig den Sicherheits- und elektromagnetischen Verträglichkeitsstandards Europas, Nordamerikas, Australiens und der meisten Länder weltweit entsprechen. Wir können vollständige Zertifizierungsdokumente bereitstellen, um Ihren lokalen Marktzugang zu unterstützen.

Welche OEM/ODM-Anpassungsdienste bieten Sie an?
  • Anpassung des Produktportfolios (anpassungsorientierte Smart-Kits entsprechend den Projektanforderungen)
  • Einstellung von Funktionsparametern und Firmware-Anpassung
  • Druck des Markenlogos auf Produkte und Verpackungen
  • Exklusive Verpackung und Anpassung an die Benutzeranleitung
  • Entwicklung von SDK und Integration von APPs von Drittanbietern
Was ist Ihr MOQ und Ihre Vorlaufzeit?
  • Musterbestellung: Keine Mindestbestellmenge, Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen
  • Großbestellung: Die Standard-MOQ beträgt 100 Sets pro Produkt. Für große Immobilienprojekte können wir flexible MOQ-Lösungen anbieten
  • Vorlaufzeit: 15–20 Werktage für Standardprodukte; 25–30 Werktage für maßgeschneiderte Produkte
Welchen technischen Support und Kundendienst bieten Sie an?
Wir bieten lebenslange technische Unterstützung für alle unsere Produkte:
  • Vorverkauf: professionelle Lösungskonzeption und Produktdemonstration
  • In-Sales: Installationsberatung und technische Unterstützung vor Ort für große Projekte
  • Kundendienst: 2-jährige Produktgarantie, 24/7 Online-Technischer Support und schneller Ersatz defekter Produkte
Haben Sie erfolgreiche internationale Projektfälle?

Unsere Smart-Home-Lösungen wurden erfolgreich in hochwertigen Wohn- und Gewerbeprojekten in über 30 Ländern und Regionen eingesetzt.Dubai Emaar Digi Homes intelligente Gemeinschaft,Sydney One Sydney Harbour Waterfront Residences,Aston Martin Residences in Miami, sowie Referenzprojekte in China wie Country Garden und Shenyang New World · Mingzhu Wanpan.

Wie gewährleisten Sie bei großen Aufträgen Produktqualität und Konsistenz?

Als Quellfabrik mit 20 Jahren Fertigungserfahrung haben wir ein strenges ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem. Alle Produkte werden vor der Lieferung zu 100% funktional getestet und veraltet.Wir haben auch ein eigenes Qualitätskontrolle-Team, um die Konsistenz der einzelnen Produkte sicherzustellen..

Können Sie Dienstleistungen im Bereich Versand und Zollabfertigung anbieten?

Ja. Wir arbeiten langfristig mit großen internationalen Logistikunternehmen wie Maersk und COSCO zusammen. Wir können bietenCIF, DDP und andere HandelsbedingungenWir kümmern uns um alle Versand-, Zollabfertigungs- und Steuerzahlungsverfahren und liefern die Waren direkt an Ihr vorgesehenes Lager.

Sind Ihre Produkte mit dem Tuya-Ökosystem und anderen Plattformen von Drittanbietern kompatibel?

Alle unsere Produkte basieren aufTuya Zigbee 3.0 und WiFi Dual-Protokolle, vollständig kompatibel mit dem gesamten Tuya-Ökosystem. Sie unterstützen auch die Sprachsteuerung über Amazon Alexa, Google Assistant und Apple Siri und können in die meisten gängigen Smart-Home-Systeme integriert werden.