よくある質問
あなたの製品には,我が国で販売するための国際認証がありますか.
はい。当社のすべてのスマートホーム製品は合格していますCE、FCC、RoHS、ISEDおよびその他の世界的な主流の認証を取得しており、ヨーロッパ、北アメリカ、オーストラリア、および世界のほとんどの国の安全性および電磁適合性規格に完全に準拠しています。当社は、お客様の現地市場へのアクセスをサポートするための完全な認証文書を提供できます。
あなたはどんなOEM/ODMカスタマイズサービスを提供していますか?
- 製品ポートフォリオのカスタマイズ (プロジェクトのニーズに応じてカスタマイズされたスマートキット)
- 機能パラメータの調整とファームウェアのカスタマイズ
- 製品やパッケージにブランドロゴを印刷する
- 独占的なパッケージデザインとユーザーマニュアルのカスタマイズ
- SDK開発と第三者のAPP統合
MOQとリードタイムは何ですか?
- サンプルオーダー: MOQ制限なし 3-5 営業日以内に配達
- 大量注文: 標準のMOQは1製品100セットです.大規模な不動産プロジェクトでは,柔軟なMOQソリューションを提供することができます.
- リードタイム標準製品の場合は15~20日,カスタマイズされた製品の場合は25~30日
どのような技術サポートやアフターサービスを提供していますか?
私たちはすべての製品に終身技術サポートを提供しています:
- 販売前: プロのソリューション設計と製品実証
- 販売内: 設置指導と大規模なプロジェクトにおける現場技術支援
- 販売後: 2 年間の製品保証,24 / 7オンライン技術サポート,欠陥のある製品の迅速な交換
国際的なプロジェクトで成功した事例はありますか?
はい.私たちの全家庭向けスマートソリューションは,30カ国以上で 高級住宅や商業プロジェクトに成功裏に適用されています.注目すべき例は,ドバイ エマア ディジホームズ スマートコミュニティ,シドニー・ワン シドニー・ハーバーウォーターフロント住宅,マイアミ・アストン・マーティン・レジデンス詳細な事例研究と参考書簡は,ご要望により利用できます.
大量注文の場合、製品の品質と一貫性をどのように確保しますか?
20年の製造経験を持つ供給工場として、当社は厳格なISO 9001品質管理システムを持っています。すべての製品は出荷前に 100% の機能テストと老化テストを受けています。また、製品の各バッチの一貫性を確保するための専任の品質管理チームもいます。
ドアツードアの配送や通関サービスを提供できますか?
はい。当社は、Maersk や COSCO などの大手国際物流会社と長期的な協力関係を築いています。私たちが提供できるのはCIF、DDP、その他の貿易条件、すべての配送、通関、納税手続きを処理し、商品を指定された倉庫に直接配送します。
あなたの製品は Tuya エコシステムと他の第三者のプラットフォームと互換性がありますか?
製品はすべてTuya Zigbee 3.0とWiFiのデュアルプロトコルTuyaのエコシステム全体と完全に互換性がある.また,Amazon Alexa,Google Assistant,Apple Siriを通じて音声制御をサポートし,ほとんどの主流のスマートホームシステムと統合することができます.
