Shenzhen Wenhui Technology Development Co., Ltd.
Các câu hỏi
Sản phẩm của bạn có chứng nhận quốc tế để bán ở nước ta không?

Đúng. Tất cả các sản phẩm nhà thông minh của chúng tôi đã vượt quaCE, FCC, RoHS, ISEDvà các chứng nhận chính thống toàn cầu khác, tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về an toàn và tương thích điện từ của Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc và hầu hết các quốc gia trên toàn thế giới. Chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu chứng nhận đầy đủ để hỗ trợ bạn tiếp cận thị trường địa phương.

Bạn cung cấp dịch vụ tùy chỉnh OEM / ODM nào?
  • Tùy chỉnh danh mục sản phẩm (bộ dụng cụ thông minh tùy chỉnh theo nhu cầu của dự án)
  • Điều chỉnh tham số chức năng và tùy chỉnh phần sụn
  • In LOGO thương hiệu trên sản phẩm và bao bì
  • Thiết kế bao bì độc quyền và tùy chỉnh hướng dẫn sử dụng
  • Phát triển SDK và tích hợp APP của bên thứ ba
MOQ và thời gian giao hàng của bạn là bao nhiêu?
  • Thứ tự mẫu: Không có giới hạn MOQ, giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc
  • Đặt hàng số lượng lớn: MOQ tiêu chuẩn là 100 bộ cho mỗi sản phẩm. Đối với các dự án bất động sản quy mô lớn, chúng tôi có thể cung cấp giải pháp MOQ linh hoạt
  • thời gian dẫn: 15-20 ngày làm việc đối với sản phẩm tiêu chuẩn; 25-30 ngày làm việc đối với sản phẩm tùy chỉnh
Bạn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng nào?
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật suốt đời cho tất cả các sản phẩm của chúng tôi:
  • Trước bán hàng: Thiết kế giải pháp chuyên nghiệp và trình diễn sản phẩm
  • Trong bán hàng: Hướng dẫn lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ cho các dự án lớn
  • Sau bán hàng: Bảo hành sản phẩm 2 năm, hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/7 và thay thế nhanh các sản phẩm bị lỗi
Bạn có dự án quốc tế nào thành công không?

Đúng. Các giải pháp thông minh cho cả ngôi nhà của chúng tôi đã được áp dụng thành công cho các dự án thương mại và dân cư cao cấp tại hơn 30 quốc gia và khu vực. Các trường hợp đáng chú ý bao gồmCộng đồng thông minh Dubai Emaar Digi Homes,Khu dân cư ven sông Sydney One Sydney Harbor,Khu dân cư Miami Aston Martin, cũng như các dự án tiêu chuẩn ở Trung Quốc như Country Garden và Shenyang New World · Mingzhu Wanpan. Nghiên cứu trường hợp chi tiết và thư tham khảo có sẵn theo yêu cầu

Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tính nhất quán cho các đơn đặt hàng lớn?

Là nhà máy nguồn có 20 năm kinh nghiệm sản xuất, chúng tôi có hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001. Tất cả các sản phẩm đều trải qua 100% thử nghiệm chức năng và thử nghiệm lão hóa trước khi giao hàng. Chúng tôi còn có đội ngũ kiểm soát chất lượng chuyên trách để đảm bảo tính nhất quán của từng lô sản phẩm.

Các anh có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển và thông quan từ nhà đến nhà không?

Chúng tôi có hợp tác lâu dài với các công ty logistics quốc tế lớn như Maersk và COSCO.CIF, DDP và các điều khoản thương mại khác, xử lý tất cả các thủ tục vận chuyển, thông quan và thanh toán thuế, giao hàng trực tiếp đến nhà kho được chỉ định của bạn.

Sản phẩm của bạn có tương thích với hệ sinh thái Tuya và các nền tảng của bên thứ ba khác không?

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều dựa trênGiao thức kép Tuya Zigbee 3.0 và WiFi, hoàn toàn tương thích với toàn bộ hệ sinh thái Tuya. Chúng cũng hỗ trợ điều khiển bằng giọng nói thông qua Amazon Alexa, Google Assistant và Apple Siri và có thể được tích hợp với hầu hết các hệ thống nhà thông minh chính thống.