Shenzhen Wenhui Technology Development Co., Ltd.
Las Preguntas
¿Tienen sus productos certificados internacionales para su venta en nuestro país?

Sí, todos nuestros productos para el hogar inteligente han pasadoEl valor de las emisiones de gases de efecto invernadero es el valor de las emisiones de gases de efecto invernadero.y otras certificaciones globales convencionales, que cumplen plenamente con las normas de seguridad y compatibilidad electromagnética de Europa, América del Norte, Australia y la mayoría de los países del mundo.Podemos proporcionar documentos completos de certificación para apoyar su acceso al mercado local.

¿Qué servicios de personalización OEM/ODM ofrecen?
  • Personalización de la cartera de productos (kits inteligentes personalizados según las necesidades del proyecto)
  • Ajuste de parámetros de función y personalización del firmware
  • Impresión del LOGO de la marca en productos y envases
  • Diseño exclusivo del embalaje y personalización del manual de usuario
  • Desarrollo de SDK e integración de aplicaciones de terceros
¿Cuál es su MOQ y tiempo de entrega?
  • Orden de muestra: Sin límite de MOQ, entrega dentro de 3-5 días hábiles
  • pedido al por mayor: La cantidad mínima de pedido estándar es de 100 juegos por producto. Para proyectos inmobiliarios a gran escala, podemos proporcionar soluciones MOQ flexibles.
  • plazo de entrega: 15-20 días laborables para productos estándar; 25-30 días laborables para productos personalizados
¿Qué soporte técnico y servicio postventa ofrecéis?
Brindamos soporte técnico de por vida para todos nuestros productos:
  • Preventa: diseño de solución profesional y demostración de producto.
  • En ventas: orientación de instalación y soporte técnico in situ para grandes proyectos.
  • Servicio postventa: 2 años de garantía del producto, soporte técnico en línea 24 horas al día, 7 días a la semana y reemplazo rápido de productos defectuosos
¿Tiene algún caso de proyecto internacional exitoso?

Sí. Nuestras soluciones inteligentes para todo el hogar se han aplicado con éxito a proyectos residenciales y comerciales de alto nivel en más de 30 países y regiones. Los casos notables incluyenComunidad inteligente Dubai Emaar Digi Homes,Sydney One Residencias frente al mar en el puerto de Sídney,Residencias Aston Martin en Miami, así como proyectos de referencia en China como Country Garden y Shenyang New World · Mingzhu Wanpan. Estudios de casos detallados y cartas de referencia están disponibles a pedido.

¿Cómo se garantiza la calidad y consistencia del producto para pedidos grandes?

Como fábrica de origen con 20 años de experiencia en fabricación, contamos con un estricto sistema de gestión de calidad ISO 9001. Todos los productos se someten a pruebas 100% funcionales y de envejecimiento antes de la entrega. También contamos con un equipo de control de calidad dedicado para garantizar la consistencia de cada lote de productos.

¿Puede proveer servicios de envío puerta a puerta y despacho de aduanas?

Tenemos una cooperación a largo plazo con las principales empresas de logística internacionales como Maersk y COSCO.CIF, DDP y otras condiciones comerciales, gestionar todos los procedimientos de envío, despacho de aduanas y pago de impuestos, entregar las mercancías directamente a su almacén designado.

¿Son sus productos compatibles con el ecosistema Tuya y otras plataformas de terceros?

Todos nuestros productos se basan enTuya Zigbee 3.0 y protocolos WiFi dualesTambién admiten control de voz a través de Amazon Alexa, Google Assistant y Apple Siri, y se pueden integrar con la mayoría de los sistemas domésticos inteligentes convencionales.