Shenzhen Wenhui Technology Development Co., Ltd.
Domande frequenti
I vostri prodotti hanno certificazioni internazionali per la vendita nel nostro Paese?

Sì, tutti i nostri prodotti per la casa intelligente sono passatiCE, FCC, RoHS, ISEDe di altre certificazioni globali, pienamente conformi agli standard di sicurezza e di compatibilità elettromagnetica di Europa, Nord America, Australia e della maggior parte dei paesi del mondo.Possiamo fornire documenti di certificazione completi per supportare l'accesso al mercato locale.

Quali servizi di personalizzazione OEM/ODM fornisci?
  • Personalizzazione del portafoglio prodotti (kit intelligenti personalizzati in base alle esigenze del progetto)
  • Regolazione dei parametri di funzione e personalizzazione del firmware
  • Stampa del logo del marchio su prodotti e imballaggi
  • Design esclusivo del packaging e personalizzazione del manuale utente
  • Sviluppo SDK e integrazione APP di terze parti
Qual è il vostro MOQ e il tempo di consegna?
  • Ordine del campione: Nessun limite MOQ, consegna entro 3-5 giorni lavorativi
  • Ordine all'ingrosso: Il MOQ standard è di 100 set per prodotto. Per progetti immobiliari su larga scala, possiamo fornire soluzioni MOQ flessibili
  • Tempi di consegna: 15-20 giorni lavorativi per i prodotti standard; 25-30 giorni lavorativi per prodotti personalizzati
Che supporto tecnico e servizio post-vendita fornite?
Forniamo supporto tecnico per tutta la vita per tutti i nostri prodotti:
  • Prevendita: progettazione professionale di soluzioni e dimostrazione del prodotto
  • In-sales: guida all'installazione e supporto tecnico in loco per grandi progetti
  • Servizio post-vendita: garanzia del prodotto di 2 anni, supporto tecnico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione rapida dei prodotti difettosi
Avete dei progetti internazionali di successo?

SÌ. Le nostre soluzioni intelligenti per tutta la casa sono state applicate con successo a progetti residenziali e commerciali di fascia alta in oltre 30 paesi e regioni. I casi degni di nota includonoDubai Emaar Digi Homes Comunità intelligente,Sydney One Residenze sul lungomare del porto di Sydney,Residenze Aston Martin di Miami, oltre a progetti di riferimento in Cina come Country Garden e Shenyang New World · Mingzhu Wanpan. Casi di studio dettagliati e lettere di referenza sono disponibili su richiesta

Come si assicurano la qualità e la coerenza dei prodotti per grandi ordini?

In qualità di fabbrica di origine con 20 anni di esperienza nella produzione, disponiamo di un rigoroso sistema di gestione della qualità ISO 9001. Tutti i prodotti sono sottoposti a test funzionali al 100% e test di invecchiamento prima della consegna. Disponiamo inoltre di un team di controllo qualità dedicato per garantire la coerenza di ogni lotto di prodotti.

Potete fornire servizi di spedizione porta a porta e sdoganamento?

SÌ. Collaboriamo a lungo termine con le principali società logistiche internazionali come Maersk e COSCO. Possiamo fornireCIF, DDP e altri termini commerciali, gestendo tutte le procedure di spedizione, sdoganamento e pagamento delle tasse, consegnando la merce direttamente al magazzino da voi designato.

I vostri prodotti sono compatibili con l'ecosistema Tuya e altre piattaforme di terze parti?

Tutti i nostri prodotti sono basati suTuya Zigbee 3.0 e doppi protocolli WiFi, pienamente compatibile con l'intero ecosistema Tuya. Supportano anche il controllo vocale tramite Amazon Alexa, Google Assistant e Apple Siri e possono essere integrati con la maggior parte dei tradizionali sistemi di casa intelligente.